SELLING SKILLS ASSESSMENT TOOL™

ÉVALUATION DE VOS COMMERCIAUX

Le Selling Skills Assessment Tool (SSAT) est un outil conçu pour fournir une évaluation objective des commerciaux de votre organisation. Le SSAT fournit des renseignements essentiels pour réussir des ventes en mode consultatif: il relève notamment les points forts et les points spécifiques à améliorer parmi les 5 aspects du processus de vente.

AMÉLIORER LES PERFORMANCES DE VENTE

Si vos commerciaux pensent que la vente est un jeu de hasard, autant qu’ils avouent qu’ils n’ont pas les compétences requises pour en maîtriser le résultat. Les jeux de hasard sont pratiqués par ceux qui croient en leur bonne étoile et leurs chances de remporter l’affaire. Chez Humanostics, nous croyons que la vente est un jeu de performance et non de hasard : les ventes sont le fruit de compétences et d’une technique adéquate. Améliorez les compétences de vos commerciaux et vous améliorerez vos résultats. Donnez à vos commerciaux les outils pour mieux connaître les prospects et mieux se connaître eux-mêmes. Utilisez le Selling Skills Assessment Tool™ pour évaluer les compétences de vente de vos commerciaux et identifiez les points forts et les domaines de croissance en vue d’augmenter leur efficacité globale. Utilisez la formation de vente orientée client (CFS) pour permettre à vos commerciaux d’évaluer les besoins des prospects et des clients, de formuler leur message de la meilleure façon possible, de répondre aux craintes ou aux réticences et d’arriver à un accord. La CFS (Customer-Focused Selling) se focalise sur la vente en mode consultatif comprenant 5 étapes claires et faciles à comprendre. Le PI Behavioral Assessment™ veille à ce que les données d’évaluation des compétences de vente (SSAT) et la formation CFS se traduisent par des résultats à long terme. Le PI Behavioral Assessment fournit aux directeurs de vente des données objectives sur la motivation et les moteurs motivationnels leur permettant d’aider, de guider et de coacher leurs commerciaux en vue d’atteindre des performances exceptionnelles au niveau individuel et de l’équipe.

APPLIQUER LE SSAT

Le SSAT est une enquête en ligne qui contient 25 questions ciblées, reposant sur un scénario et couvrant les 5 étapes du processus de vente.

OUVERTURE – Établir la confiance et la confidentialité

Détermine la capacité à établir un climat de confiance et de crédibilité en fixant des agendas verbaux, en répondant aux premières objections et en gérant les attentes des clients.

ENQUÊTE – Évaluation de la situation et des besoins spécifiques

Détermine la capacité à évaluer correctement une situation et à détecter les besoins du client à travers un questionnement stratégique, une capacité d’écoute et l’examen des critères de prise de décision.

PRÉSENTATION – Présentation des idées et articulation de la valeur stratégique

Couvre l’aptitude à relier vos capacités à la situation du client par le biais de l’articulation de valeur stratégique, de différenciation et de l’adéquation de votre solution.

CONFIRMATION – Gestion des objections et obtention d’un consensus

Dévoile comment solliciter le marché, répondre aux objections, arriver à un accord et remporter l’affaire même en présence de plusieurs parties prenantes.

POSITION – Élaboration de relations à long terme

Explique comment se faire des clients à vie avec focalisation sur les stratégies de référence, les ventes croisées et la gestion des relations clients.

Le SSAT propose un aperçu objectif des points forts et identifie les domaines nécessitant une amélioration. Disponible en différentes éditions adaptées à votre secteur et à votre structure commerciale, le SSAT propose une quantification détaillée et précise des capacités de vente au sein de votre organisation – au niveau des individus, des équipes et de l’entreprise.

SIMPLE et PUISSANT

Le SSAT vous aide à quantifier et à améliorer les compétences nécessaires pour réussir une approche des ventes orientée clients en mode consultatif, gérer une organisation commerciale très performante, évaluer les points forts et les points faibles de votre organisation puis à former vos commerciaux pour acquérir les compétences assurant de meilleurs résultats. Sur base des données fournies par le SSAT, nous proposons des formations à la Vente Orientée Clients pour parfaire les compétences de votre personnel.

Découvrez les ateliers de formation à la vente «CFS» (vente orientée client) et leur effet sur les performances commerciales.